V tomto Vyhlásení o ochrane osobných údajov („Vyhlásenie“) vás informujeme, ako my, spoločnosť TurnOnline.biz s.r.o. („my“, „náš“ alebo „Spoločnost“), spracovávame vaše osobné údaje, keď vám poskytujeme naše služby, alebo keď s vami spolupracujeme pri iných príležitostiach.
Vo Vyhlásení nájdete odpovede na nasledovné otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov:
Upozorňujeme, že toto Vyhlásenie môžeme z času na čas meniť a aktualizovať. Jeho najnovšiu verziu vždy nájdete uverejnenú na našej webovej stránke, pričom aktuálna verzia je účinná od 1. septembra 2025.
Ak používame pojmy začínajúce veľkými písmenami, tieto sú definované v našich Všeobecných obchodných podmienkach pre zákazníkov - právnické osoby a vo Všeobecných obchodných podmienkach pre zákazníkov - fyzické osoby (ďalej spolu aj len “VOP”).
Vaše osobné údaje budeme ako prevádzkovateľ spracúvať my, spoločnosť TurnOnline.biz s.r.o., so sídlom Antolská 3721/4, Bratislava - mestská časť Petržalka 851 07, IČO: 44 749 619, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 58171/B.
Ak sa chcete dozvedieť viac o spracovaní a ochrane vašich osobných údajov ako je uvedené v tomto dokumente, alebo ak máte akékoľvek iné otázky či pripomienky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu: support@turnonline.biz.
V našom Vyhlásení vás informujeme o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, keď konáme ako prevádzkovateľ. Upozorňujeme, že toto Vyhlásenie sa nezaoberá metódami spracovania a postupmi ochrany údajov iných tretích strán, za ktoré nie sme zodpovední, najmä sa nezaoberá spracúvaním osobných údajov, ktoré vykonávajú naši Partneri ako samostatní prevádzkovatelia. Preto vám odporúčame, aby ste venovali osobitnú pozornosť podmienkam spracúvania osobných údajov našimi Partnermi, s ktorými by vás títo mali oboznámiť.
Spracúvame osobné údaje vás:
(“vy” alebo “váš”).
Vaše osobné údaje získavame priamo od vás, alebo vášho zamestnávateľa, alebo od subjektu, ktorý zastupujete a ktorý je buď našim Užívateľom alebo Partnerom. Nepredpokladáme spracúvanie osobných údajov osôb mladších ako 16 rokov. Vaše osobné údaje nepredávame žiadnym tretím stranám.
Našim hlavným cieľom je poskytovať vám Služby poskytované prostredníctvom Trhoviska v Aplikácii v súlade s VOP. Na jeho dosiahnutie potrebujeme spracúvať vaše osobné údaje pre viaceré účely, a to na základe viacerých právnych základov. Podrobnejšie informácie nájdete v nasledujúcej tabuľke:
| Účel spracúvania | Detailný popis účelu | Rozsah spracúvaných údajov | Právny základ |
|---|---|---|---|
| Predzmluvné jednania o budúcej spolupráci | Ak sa rozhodujete, či s nami začnete spolupracovať, či už ako Užívateľ alebo ako Partner, môžeme absolvovať úvodnú komunikáciu a prípravné jednania o spolupráci. Tiež nás môžete osloviť a požiadať o poskytnutie informácií o našich Službách. | Na tento účel spracovávame vaše základné identifikačné údaje (meno a priezvisko), vaše kontaktné údaje (email, telefonický kontakt, adresa) a informácie o subjekte, ktorý zastupujete (názov). | Údaje spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR v rámci predzmluvných vzťahov. |
| Registrácia do Konta v Aplikácii alebo na webovej stránke | Ak sa rozhodnete využívať naše služby, môžete sa zaregistrovať a vytvoriť si Konto za účelom využívania Služieb. Na registráciu môžete využiť aj platformu Google, Facebook alebo AppleID. | Na tento účel spracovávame vaše identifikačné údaje (meno a priezvisko), vaše kontaktné údaje (email, telefónne číslo), informáciu o subjekte, ktorý zastupujete (názov) a prípadne ďalšie registračné údaje, ktoré ste poskytli externým platformám, prostredníctvom ktorých je možné registráciu vykonať. | Údaje spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR z dôvodu plnenia zmluvy. |
| Uzavretie zmluvného vzťahu a jeho ďalšia správa | Ak sa rozhodnete využiť naše Služby uzavrieme s vami, alebo so subjektom, ktorý zastupujete, zmluvu, ktorú predstavujú VOP. V priebehu našej spolupráce môžeme VOP meniť a upravovať, resp. môžeme vykonávať iné kroky potrebné na administráciu nášho zmluvného vzťahu. | Na tento účel spracovávame údaje poskytnuté pri zriadení vášho Konta. Ak ste si Konto nezriadili, budeme spracovávať vaše identifikačné údaje (meno, priezvisko), vaše kontaktné údaje (email, telefón), názov a identifikačné údaje subjektu, ktorý zastupujete, obsah zmluvy, informácie o poskytovaných a ponúkaných Službách, platobné informácie, obsah našej komunikácie ohľadom zmluvného vzťahu a pod.. | Údaje spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR z dôvodu plnenia zmluvy, a tiež podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na účely nášho oprávneného záujmu spravovať náš zmluvný vzťah. |
| Spracovanie platby za Služby | Za využívanie našich Služieb si môžeme účtovať poplatky, ktoré ste povinný zaplatiť v súlade s podmienkami VOP. Potrebujeme platby spracovať, evidovať, overovať a prípadne riešiť súvisiace reklamácie. | Za účelom spracovania, evidencie, overovania a prípadných reklamácíí platieb spracúvame o vás nasledovné informácie: vaše identifikačné údaje (meno, priezvisko), vaše kontaktné údaje (email, telefón), názov a identifikačné údaje subjektu, ktorý zastupujete, informácie o obsahu uzavretej zmluvy, informácie o poskytnutej Službe, informácie o transakcii (dátum a čas transakcie), platobné informácie, vrátane bankových údajov a údajov o použitej platobnej karte (posledné štvorčíslie platobnej karty). | Údaje spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR z dôvodu plnenia zmluvy a podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR na účely splnenia zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje (napr. podľa platných daňových a účtovných predpisov) |
| Poskytovanie našich Služieb a ich ďalší rozvoj | Bez ohľadu na to, či naše Služby využijete ako Užívateľ alebo ako Partner, dochádza pri ich poskytovaní k spracovávaniu vašich osobných údajov. Ak naše Služby využívate ako Užívateľ, vaše osobné údaje spracúvajú ako samostatní prevádzkovatelia aj naši Partneri. Našim cieľom je neustále rozvíjať naše Služby, preto nás zaujímajú vaše preferencie a požiadavky. | Presný rozsah spracúvaných údajov závisí od využitej Služby, ale vo väčšine prípadov budeme spracovávať vaše identifikačné údaje, vaše kontaktné údaje, obsah zmluvy uzavretej medzi nami a vami, obsah našich konverzácií súvisiacich s poskytovaním Služieb, informáciu o poskytnutých Službách, o vašich preferenciách v rámci poskytovaných Služieb a informácie o platbách za Služby. | Údaje spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR z dôvodu plnenia zmluvy, podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR na účely splnenia zákonnej povinnosti (napr. podľa zákona o ochrane spotrebiteľa a pod.), ktorá sa na nás vzťahuje a podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na základe nášho oprávneného záujmu rozvíjať naše podnikanie a zdokonaľovať naše Služby. |
| Poskytovanie informácií o našich Službách | Máme záujem o rozvoj nášho podnikania a zlepšovanie našich služieb, preto vás z času na čas môžeme osloviť s informáciami o našich Službách. Informácie vám budeme poskytovať elektronicky, rôznymi komunikačnými kanálmi. | Pre tento účel budeme spracúvať vaše identifikačné údaje (meno, priezvisko, názov subjektu, ktorí zastupujete) a vaše kontaktné údaje (email). | Údaje spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na základe nášho oprávneného záujmu poskytovať vám informácie o našich Službách ako súčasť nášho priameho marketingu. |
| Poskytovanie informácií o Tovaroch a Službách našich Partnerov v Aplikácii podľa vašich preferencií | Prostredníctvom Trhoviska ponúkame Tovary a Služby našich Partnerov, ktorí sa snažia rozvíjať svoje podnikanie a propagovať svoje Tovary a Služby. Preto môžeme použiť osobné údaje Užívateľov a Príjemcov, aby sme našim Partnerom pomohli v propagácií ich Tovarov a Služieb a oslovili vás s relevantnými ponukami. Na základe vašich názorov na konkrétny Tovar alebo Službu na Trhovisku, vám zobrazíme ponuku iných Tovarov a Služieb, ktoré by sa vám mohli páčiť. Vaše osobné údaje za týmto účelom neposkytujeme priamo Partnerom. Vaše osobné údaje spracúvame na tento účel len v prípade, ak ste nám udelili súhlas. | Pre tento účel budeme spracovávať informácie o Tovaroch a Službách, ktoré ste si kúpili prostredníctvom Trhoviska, informácie o vašich preferenciách a názoroch na Tovary a Služby a informácie o vašom správaní v Aplikácii. | Údaje spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR na základe vášho súhlasu so zobrazovaním adresných ponúk tovarov a služieb tretích strán v Aplikácii. |
| Spracovanie informácií prostredníctvom cookies na webovej stránke | Keď navštívite našu webovú stránku, budeme o vás spracúvať osobné údaje na za účelom zaistenia fungovania našej webovej stránky, t.j. vaše údaje budeme spracovávať len prostredníctvom technicky nevyhnutných cookies. | Technicky nevyhnutné cookies budú spracúvať len informácie týkajúce sa nastavenia jazyka webovej stránky, anonymný identifikátor pre účely zobrazenia prostredia webovej stránky, druh prehliadača, druh zariadenia. | Údaje spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR pre účely plnenia zmluv, t.j. pre účely poskytnutia obsahu a služieb na našej webovej stránke, ktoré ste si vyžiadali. |
| Riešenie sporov, reklamácií, uplatňovanie a obhajoba našich práv a právnych nárokov | Vaše osobné údaje môžeme spracúvať na účely riešenia právnych sporov, ktoré medzi nami vzniknú, na účely riešenia reklamácií poskytovaných Služieb, alebo na iné podobné konania. | V rámci tohto účelu môžeme spracúvať všetky osobné údaje, ktoré sú potrebné na dosiahnutie uvedeného účelu, a to aj v prípade, ak boli vaše osobné údaje pôvodne získané na niektorý z iných účelov. Pôjde najmä o vaše identifikačné údaje, vaše kontaktné údaje, informácie o subjekte, ktorý zastupujete, informácie o poskytovaných Službách, informácie týkajúce sa vašich návrhov, sťažností a žiadostí, reklamácií, informácie týkajúce sa platby za Služby, informácie o obsahu nášho zmluvného vzťahu, a pod. Rozsah spracúvaných osobných údajov môže byť širší v závislosti od konkrétnej reklamácie alebo sporu. | Údaje spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na účely nášho oprávneného záujmu riešiť spory, ktoré môžu vzniknúť počas našej spolupráce a v súvislosti s poskytovaním Služieb. Údaje môžeme spracúvať aj podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR na účely splnenia si zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje (napr. podľa zákona o ochrane spotrebiteľa a pod.). |
| Splnenie si našich iných zákonných povinností | Vaše osobné údaje sme povinní spracúvať na splnenie si našich rôznych zákonných povinností (napr. daňových povinností, účtovných povinností). Môžeme mať povinnosť poskytnúť vaše osobné údaje v prípade kontroly vykonávanej orgánmi verejnej moci, na ich žiadosť a na účely predchádzania, monitorovania a dokazovania podvodov, boja proti praniu špinavých peňazí a inej trestnej činnosti, za účelom splnenia si povinností týkajúcich sa povinného zverejňovania zmlúv a pod. | Budeme spracovávať vaše osobné údaje v rozsahu, ktorý je potrebný na plnenie našich zákonných povinností, a ktorý vyplýva z príslušných právnych predpisov. | Údaje spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR na účely splnenia si zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje. |
Ak spracovávame vaše osobné údaje na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, máte právo namietať proti takémuto spracovaniu podľa čl. 21 GDPR. Ak sa rozhodnete vzniesť námietku proti spracovaniu, kontaktujte nás prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.
Ak spracovávame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Ak sa tak rozhodnete, kontaktujte nás prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov alebo využite možnosť odvolať súhlas priamo vo vašom Konte. Upozorňujeme, že odvolanie súhlasu nemá vplyv na dovtedy vykonané spracovanie vašich osobných údajov na základe platne udeleného súhlasu.
Ak je spracovanie vašich osobných údajov zmluvnou požiadavkou podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR a vy sa rozhodnete nám tieto osobné údaje neposkytnúť, môže mať takéto konanie za následok nemožnosť uzavrieť s vami zmluvný vzťah, t. j. nemožnosť poskytovať vám naše služby, alebo iné komplikácie súvisiace s plnením našich zmluvných povinností.
Ak sme zo zákona povinní spracúvať osobné údaje, môžete mať povinnosť poskytnúť nám tieto osobné údaje. Ak tak odmietnete urobiť, môže to mať pre vás aj pre nás rôzne právne dôsledky, vrátane nepriaznivých dôsledkov (napr. nemožnosť vykonať príslušný úkon, nemožnosť ďalšej spolupráce atď.).
Ochranu vašich osobných údajov berieme veľmi vážne, preto sa snažíme čo najviac obmedziť rozsah ich príjemcov. Prístup k vašim osobným údajom môžu mať niektorí naši zamestnanci a spolupracovníci. V takom prípade im prístup udelíme len vtedy, ak je to nevyhnutné na vyššie opísané účely.
Vaše osobné údaje budú poskytnuté aj:
Našim partnerom nedovoľujeme predávať žiadne vaše osobné údaje, ktoré s nimi zdieľame, ani tieto používať na účely iné, než je poskytovanie Služieb pre nás. Pred zapojením akéhokoľvek partnera si preveríme, či dodržiava pravidlá ochrany osobných údajov. Všetci naši partneri podliehajú zmluvným podmienkam, ktoré presadzujú dodržiavanie platných zákonov o ochrane údajov.
Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme zdieľať, ak to vyžaduje zákon alebo rozhodnutie príslušného orgánu verejnej moci alebo súdny príkaz, napríklad s daňovými úradmi, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými štátnymi orgánmi.
Vaše osobné údaje spracúvame a uchovávame výlučne na území Európskej únie/Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ/EHP). Na účely prevádzky našich Služieb využívame služby Google Cloud s dátovými centrami umiestnenými v Belgicku (Google Cloud Region: europe-west1). To znamená, že vaše údaje neopúšťajú územie EÚ/EHP a nepodliehajú prenosu do tzv. tretích krajín mimo Európy. Ak máte záujem dozvedieť sa viac o prenosoch vašich osobných údajov, prosím kontaktujte nás na vyššie uvedenú e-mailovú adresu.
Vaše osobné údaje nie sú predmetom automatizovaného rozhodovania. Vaše osobné údaje sú predmetom profilovania v Aplikácii, a to na základe vašich preferencií, ktoré prejavíte pri hodnotení jednotlivých ponúk a produktov na online Trhovisku. Vaše preferencie nám následne umožnia zobraziť vám ponuky, ktoré by mohli byť pre vás relevantné. Profilovanie je vykonávané na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať zmenou nastavení vášho Konta alebo zaslaním emailu na vyššie uvedenú e-mailovú adresu.
Vynakladáme primerané úsilie na zaistenie úrovne bezpečnosti zodpovedajúcej riziku spojenému so spracovaním vašich osobných údajov pri poskytovaní našich služieb. Snažíme sa zavádzať technické a organizačné opatrenia určené na ochranu vašich osobných údajov pred relevantnými bezpečnostnými hrozbami, vrátane ochrany pred neoprávneným prístupom, zničením, stratou, zmenou alebo zneužitím. Vaše údaje sú prístupné len obmedzenému počtu našich zamestnancov a spolupracovníkov, ktorí potrebujú prístup k vašim údajom na plnenie svojich povinností. V prípade, že sa chcete dozvedieť viac o zavedených opatreniach, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.
Vaše osobné údaje spracúvame len dovtedy, kým je to povolené zákonom a nevyhnutné na účely, na ktoré boli údaje zhromaždené (napr. kvôli daňovým povinnostiam môžeme osobné údaje týkajúce sa platieb uchovávať 10 rokov). To však nevylučuje, že vaše osobné údaje môžeme na inom právnom základe spracúvať aj dlhšie, najmä ak ide o plnenie si zákonných povinností.
Vaše osobné údaje sa vo všeobecnosti spracúvajú počas trvania vášho vzťahu s nami (t. j. počas poskytovania Služieb) alebo v nevyhnutnom rozsahu aj po jeho skončení, a to z dôvodu plnenia si zákonných povinností alebo ak je to potrebné na obhajobu právnych nárokov v súlade s našimi oprávnenými záujmami. Ak vaše osobné údaje spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu, budeme tak robiť po dobu trvania tohto oprávneného záujmu, resp. do momentu, kým nevyužijete právo namietať. Ak vaše osobné údaje spracúvame na základe vášho súhlasu, budeme tak robiť po dobu, na ktorú bol konkrétny súhlas udelený, alebo do momentu, kým sa nerozhodnete svoj súhlas odvolať. Ak máte záujem o informácie týkajúce sa konkrétnej doby spracúvania a uchovávania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu zaslaného na vyššie uvedenú adresu.
Ako dotknutá osoba máte právo uplatňovať si nasledovné práva súvisiace so spracovaním vašich osobných údajov:
| Vaše právo | Čo to znamená? |
|---|---|
| Právo na prístup | Máte právo získať informácie o tom, či sú vaše osobné údaje spracúvané, a ak áno, môžete požiadať o kópiu vašich osobných údajov, ktoré spracúvame, za čo vám môžeme účtovať poplatok. Ak spracovávame vaše osobné údaje, môžete požiadať o nasledujúce informácie: prečo spracovávame vaše osobné údaje, aké osobné údaje spracúvame, s kým zdieľame vaše osobné údaje, ako dlho uchovávame vaše osobné údaje a ako túto dobu určujeme, vaše práva na opravu alebo vymazanie, obmedzenie alebo namietanie proti spracovávaniu vašich osobných údajov, vaše právo podať sťažnosť dozornému orgánu, odkiaľ sme získali vaše osobné údaje, ak nie priamo od vás, či podliehate automatizovanému rozhodovaniu alebo profilovaniu, či vaše osobné údaje prenášame do tretích krajín. Všetky vyššie uvedené informácie sú zahrnuté v tomto Vyhlásení. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme o vás mali správne informácie a preto vás žiadame, aby ste nám oznámili, ak sú niektoré z vašich osobných údajov nesprávne alebo ak sa niektoré z vašich osobných údajov zmenili. Vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu po vašom upozornení opravíme. |
| Právo na vymazanie (“právo na zabudnutie“) | Môžete nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak (1) už spracovanie vašich osobných údajov nie je potrebné, (2) vaše údaje boli spracúvané nezákonne, (3) odvoláte súhlas, (4) namietate proti spracúvaniu vašich osobných údajov. |
| Právo na obmedzenie spracúvania | Od okamihu, keď ste (1) požiadali o opravu vašich osobných údajov, alebo (2) namietali proti spracúvaniu, až do momentu, keď vašu žiadosť posúdime, máte právo požiadať nás o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov. O obmedzenie spracúvania môžete požiadať aj v prípade, ak bolo spracúvanie vašich údajov nezákonné, ale nechcete, aby sme vaše osobné údaje vymazali, alebo ak už vaše údaje nepotrebujeme na pôvodné účely spracúvania, avšak sú dôležité pre obhajobu vašich právnych nárokov. |
| Právo namietať proti spracúvaniu | Ak vaše osobné údaje spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu, môžete proti takémuto spracúvaniu namietať. Vaše osobné údaje môžeme ďalej spracúvať, ak preukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. |
| Právo na prenosnosť údajov | Môžete nás požiadať, aby sme vám poskytli osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracúvanie na základe súhlasu alebo za účelom plnenia zmluvy. Vaše osobné údaje by sme vám mali poskytnúť v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať nás o prenos týchto údajov priamo k inému prevádzkovateľovi údajov, ak je to technicky možné. |
| Právo odvolať váš súhlas | Ak sú niektoré činnosti v rámci spracúvania založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Upozorňujeme, že odvolanie vášho súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré bolo predtým vykonané na základe pôvodne udeleného platného súhlasu. |
| Práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním a profilovaním | Na naše účely spracúvania údajov nevyužívame automatizované rozhodovania. Vaše údaje sú využívané na profilovanie. Vo všeobecnosti máte právo nepodliehať automatizovanému rozhodovaniu, vrátane profilovania, ktoré má pre vás právny alebo podobne závažný účinok. Ak by ste boli predmetom automatizovaného rozhodovania a nesúhlasili by ste s výsledkom, mohli by ste nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených údajov a požiadať nás o preskúmanie rozhodnutia neautomatizovaným spôsobom. |
Ak by ste chceli uplatniť niektoré z vašich vyššie uvedených práv, alebo ak by ste chceli podať sťažnosť na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, alebo ak máte ďalšie otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.
Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou alebo ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nesprávne alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).